Especializada em Retenção de Consignado
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Desde 2009, a Expertise é uma das pioneiras na atuação da retenção de Crédito Consignado em suas diversas fases - blindagem, portabilidade e pós-retenção
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Estrutura completa para atender a jornada do cliente
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Venda, SAC, Backoffice Digital e formalização física
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Pos Venda Eficiente
Pos Venda Eficiente
Esteira automatizada que monitora todas as etapas do processo, da digitação da proposta até a formalização
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Localização de Clientes
Localização de Clientes
Enriquecimento de Base, Estratégias de Negócio no Discador e multicanalidade de contatos fazem a nossa conversão superar expectativas
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Cobrança
Cobrança
Solução de gestão da carteira de cobrança.
Planejamento, estratégia e ferramentas de recuperação de dívidas.
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AS RAZÕES DE NOSSA EXPERTISE

MISSÃO

Prestação de serviços com elevado grau de confiança e resultados surpreendentes

VISÃO

Romper paradigmas através do nosso modelo de oferta de serviços.

VALORES

Ética, transparência e competência! Cliente satisfeito, paixão pelo que fazemos e integridade.

A GENTE É ASSIM...

Estrutura

Ambientes separados por cliente, operação ou célula

Backoffice

Equipes de Backoffice Digital e Físico

Gente

Um verdadeiro time, orientado a resultado e apaixonado por oferecer a melhor experiência ao cliente

200

Posições de Atendimento

10

Supervisores e Líderes de Equipe

20

Analistas de Backoffice

60

% de Efetividade Média

Nosso foco é no Refin dos Contratos e não somente na Desistência da Portabilidade!

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A Expertise é autorizada e credenciada pelo Banco Santander para atendimento de retenção de crédito consignado.

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